QUY ĐỊNH BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1.  ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí theo đúng Chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bảo hành phải còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng và phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Phiếu bảo hành, Hoá đơn, Biên nhận mua hàng... Sản phẩm còn tem bảo hành và niêm phong của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phải được Trung tâm bảo hành uỷ quyền xác nhận lỗi của nhà sản xuất.
  • Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa khi không được sự uỷ nhiệm của trung tâm bảo hành uỷ quyền.
  • Sản phẩm sử dụng sai mục đích, vận chuyển không đúng, do thiên tai, hoặc sai hướng dẫn… sẽ không được bảo hành.

Lưu ý:

Các phụ kiện đi kèm sản phẩm sẽ không được bảo hành.

Quý khách vui lòng vận chuyển sản phẩm đến Trung tâm bảo hành để được hỗ trợ.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Sản phẩm đổi trả phải đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.
  • Thời gian không quá 3 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn ký nhận hàng).
  • Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)
  • Phải có đầy đủ bao bì, hộp, muốt…
  • Các chứng từ kèm theo như: Biên nhận, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, Catalogue… vẫn còn nguyên vẹn.
  • Các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có) của từng sản phẩm.

Trong trường hợp không đủ các điều kiện nêu trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo đúng Chính sách bảo hành của nhà sản xuất và chính sách của công ty.

Lưu ý:

Sản phẩm đổi trả sẽ không được thanh toán lại phí vận chuyển hoặc phí giao hàng (nếu có).

Mọi thông tin liên hệ  HOTLINE: (08) 3756 5458 để biết thêm thông tin.